Esta traducción se ofrece con fines informativos. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Versión en inglés
Términos del servicio
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Aceptación de los términos
Al acceder a Clear Pano o usarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses nuestros servicios.
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
Descripción del servicio
Clear Pano ofrece una plataforma para crear, editar y publicar tours virtuales 360° interactivos. Nuestros servicios incluyen:
Visualización y edición de panoramas 360°
Creación de hotspots y de navegación
Herramientas de texto superpuesto y de marca
Eliminación de objetos y mejora de imágenes
Almacenamiento en la nube y sincronización
Publicación y uso compartido de tours
Funciones de colaboración en equipo
Responsabilidades de la cuenta
Eres responsable de:
Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
Todas las actividades que ocurran en tu cuenta
Asegurarte de que la información de tu cuenta sea exacta y esté actualizada
Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado
Debes tener al menos 16 años para usar este servicio.
Una cuenta gratuita por persona. El plan gratuito incluye un tour por persona. No está permitido crear varias cuentas gratuitas para obtener más tours gratis. Si descubrimos que lo has hecho, podemos eliminar todas tus cuentas y todos los tours que contengan.
Uso aceptable
Aceptas no usar Clear Pano para:
Subir contenido ilegal, dañino u ofensivo
Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
Distribuir malware o código dañino
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
Usar el servicio para enviar spam o hacer publicidad no autorizada
Infringir cualquier ley o normativa aplicable
Subir contenido que vulnere la privacidad de otras personas sin su consentimiento
Propiedad del contenido
Conservas la propiedad de todo el contenido que creas y subes a Clear Pano, incluidas las imágenes panorámicas, los tours y los datos asociados.
Al usar nuestro servicio, nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar tu contenido en la medida necesaria para prestar el servicio. Esta licencia termina cuando eliminas tu contenido o tu cuenta.
Eres responsable de asegurarte de que tienes derecho a usar y publicar todo el contenido de tus tours, incluidas las imágenes, los logotipos y los materiales de marca.
Publicación en Google Street View
Clear Pano ofrece una función opcional que te permite publicar tus tours 360° en Google Street View con tu propia cuenta de Google. Al usar esta función, aceptas lo siguiente:
La responsabilidad por las imágenes y la información que publicas es exclusivamente tuya, y confirmas que tienes todos los derechos necesarios para publicarlas y ponerlas a disposición del público.
Las fotos que publicas aparecen públicamente en Google Maps bajo tu cuenta de Google y están sujetas a los términos, las políticas y los requisitos de contenido de Google. Google puede procesar, difuminar, moderar, rechazar o eliminar imágenes a su discreción.
Autorizas a Clear Pano a crear, actualizar, ubicar, conectar y eliminar estas fotos en tu nombre, actuando solo siguiendo tus indicaciones explícitas.
Puedes eliminar las fotos publicadas en cualquier momento desde Clear Pano o directamente en Google Maps (Tus contribuciones). Desconectar tu cuenta de Google en Clear Pano detiene las publicaciones futuras.
Clear Pano no es responsable de la disponibilidad de Google, sus tiempos de procesamiento, la atribución, los recuentos de visualizaciones ni las decisiones de moderación, que están bajo el control de Google.
Suscripción y pagos
Las suscripciones se facturan mensualmente a través del App Store de Apple (en iPhone) o de Google Play (en Android), según dónde te suscribas
Los precios se muestran en tu moneda local y están sujetos a cambios con previo aviso
Los reembolsos se gestionan conforme a la política de reembolsos de Apple o de Google Play, según dónde te hayas suscrito
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de tu Apple ID (iPhone) o desde tus suscripciones de Google Play (Android)
Pasar a un plan inferior puede suponer la pérdida de acceso a las funciones premium
Si superas el límite de tours de tu plan, los tours excedentes pueden despublicarse automáticamente
Términos de renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, al mismo precio que tu suscripción actual, a menos que canceles.
Apple App Store (iPhone): para detener la renovación, desactiva la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo de facturación en curso. La renovación se cobrará en tu cuenta de Apple ID dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso. Puedes gestionar y cancelar tus suscripciones en cualquier momento en la configuración de tu cuenta en el App Store después de la compra.
Google Play (Android): para detener la renovación, cancela antes de tu próxima fecha de renovación. El cobro se hará en tu cuenta de Google Play en la fecha de renovación. Puedes gestionar y cancelar tus suscripciones en cualquier momento en la aplicación Google Play Store, en Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito, si se ofrece, se perderá cuando compres una suscripción.
La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Conservarás el acceso a las funciones de la suscripción hasta el final de ese periodo.
Cuentas de equipo
Si compras puestos para miembros del equipo:
Eres responsable de gestionar el acceso de los miembros del equipo
Los miembros del equipo pueden acceder a los tours que compartes con ellos y editarlos
Sigues siendo responsable de todo el contenido creado por los miembros del equipo
Quitar a un miembro del equipo no elimina automáticamente el contenido que haya aportado
Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos:
Realizar tareas de mantenimiento programadas o de emergencia
Modificar o retirar funciones con un aviso razonable
Suspender las cuentas que infrinjan estos términos
No somos responsables de ninguna pérdida derivada de interrupciones del servicio que estén fuera de nuestro control razonable.
Propiedad intelectual
Clear Pano y su contenido, características y funcionalidad originales son de nuestra propiedad y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, de marcas y otras leyes de propiedad intelectual.
No puedes copiar, modificar, distribuir ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte de nuestro servicio sin nuestro permiso previo por escrito.
Exención de garantías
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Clear Pano y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte de tu uso del servicio o de tu imposibilidad de usarlo.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos términos o de tu uso del servicio no superará la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Clear Pano y a sus operadores frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de tu uso del servicio o de tu incumplimiento de estos términos.
Terminación
Puedes dar por terminada tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción y eliminando tu cuenta desde la configuración de la aplicación, o escribiendo a hello@clearpano.com para pedirnos que la eliminemos.
Podemos dar por terminada o suspender tu cuenta de inmediato, sin previo aviso, por infracciones de estos términos o por cualquier otro motivo, a nuestra entera discreción.
Tras la terminación, tu derecho a usar el servicio cesa de inmediato, y podemos eliminar tus datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Avisaremos de los cambios importantes publicando los términos actualizados en la aplicación y en nuestro sitio web. Tu uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, ponte en contacto con nosotros: