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Termos de Serviço
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar o Clear Pano, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, não use nossos serviços.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Descrição do serviço
O Clear Pano oferece uma plataforma para criar, editar e publicar tours virtuais 360° interativos. Nossos serviços incluem:
Visualização e edição de panoramas 360°
Criação de hotspots e de navegação
Ferramentas de sobreposição de texto e de marca
Remoção de objetos e aprimoramento de imagens
Armazenamento e sincronização na nuvem
Publicação e compartilhamento de tours
Recursos de colaboração em equipe
Responsabilidades da conta
Você é responsável por:
Manter a confidencialidade das credenciais da sua conta
Todas as atividades que ocorrem na sua conta
Garantir que as informações da sua conta sejam precisas e atuais
Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
Você precisa ter pelo menos 16 anos para usar este serviço.
Uma conta gratuita por pessoa. O plano gratuito inclui um tour por pessoa. Não é permitido criar várias contas gratuitas para obter mais tours gratuitos. Se constatarmos que você fez isso, poderemos excluir todas as suas contas e todos os tours contidos nelas.
Uso aceitável
Você concorda em não usar o Clear Pano para:
Enviar conteúdo ilegal, prejudicial ou ofensivo
Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
Distribuir malware ou código nocivo
Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
Usar o serviço para spam ou publicidade não autorizada
Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
Enviar conteúdo que viole a privacidade de terceiros sem consentimento
Propriedade do conteúdo
Você mantém a propriedade de todo o conteúdo que cria e envia ao Clear Pano, incluindo imagens panorâmicas, tours e dados associados.
Ao usar nosso serviço, você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e exibir seu conteúdo conforme necessário para fornecer o serviço. Essa licença termina quando você exclui seu conteúdo ou sua conta.
Você é responsável por garantir que tem o direito de usar e publicar todo o conteúdo dos seus tours, incluindo imagens, logotipos e materiais de marca.
Publicação no Google Street View
O Clear Pano oferece um recurso opcional que permite publicar seus tours 360° no Google Street View usando sua própria Conta do Google. Ao usar esse recurso, você concorda com o seguinte:
Você é o único responsável pelas imagens e informações que publica, e confirma que tem todos os direitos necessários para publicá-las e torná-las publicamente disponíveis.
As fotos que você publica aparecem publicamente no Google Maps, na sua Conta do Google, e estão sujeitas aos termos, às políticas e aos requisitos de conteúdo do Google. O Google pode processar, desfocar, moderar, rejeitar ou remover imagens a seu critério.
Você autoriza o Clear Pano a criar, atualizar, posicionar, conectar e excluir essas fotos em seu nome, agindo somente sob sua orientação explícita.
Você pode remover as fotos publicadas a qualquer momento pelo Clear Pano ou diretamente pelo Google Maps (Suas contribuições). Desconectar sua Conta do Google no Clear Pano interrompe novas publicações.
O Clear Pano não é responsável pela disponibilidade do Google, pelos prazos de processamento, pela atribuição, pelas contagens de visualizações nem pelas decisões de moderação, que são controlados pelo Google.
Assinatura e pagamentos
As assinaturas são cobradas mensalmente pela Apple App Store (no iPhone) ou pelo Google Play (no Android), dependendo de onde você assina
Os preços são exibidos na sua moeda local e estão sujeitos a alterações mediante aviso
Os reembolsos são tratados de acordo com a política de reembolso da Apple ou do Google Play, dependendo de onde você assinou
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelas configurações de assinatura do seu ID Apple (iPhone) ou pelas suas assinaturas do Google Play (Android)
Mudar para um plano inferior pode resultar na perda de acesso a recursos premium
Se você ultrapassar o limite de tours do seu plano, os tours excedentes poderão ser despublicados automaticamente
Termos de renovação automática
As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança, pelo mesmo preço da sua assinatura atual, a menos que você cancele.
Apple App Store (iPhone): para interromper a renovação, desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período de cobrança atual. A renovação será cobrada na conta do seu ID Apple nas 24 horas anteriores ao fim do período atual. Você pode gerenciar e cancelar suas assinaturas a qualquer momento nos Ajustes da Conta na App Store, após a compra.
Google Play (Android): para interromper a renovação, cancele antes da sua próxima data de renovação. Sua conta do Google Play será cobrada na data de renovação. Você pode gerenciar e cancelar suas assinaturas a qualquer momento no aplicativo Google Play Store, em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
Qualquer parte não utilizada de um período de teste gratuito, se oferecido, será perdida quando você comprar uma assinatura.
O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual. Você manterá o acesso aos recursos da assinatura até o fim desse período.
Contas de equipe
Se você comprar vagas de equipe:
Você é responsável por gerenciar o acesso dos membros da equipe
Os membros da equipe podem acessar e editar os tours que você compartilha com eles
Você continua responsável por todo o conteúdo criado pelos membros da equipe
Remover um membro da equipe não exclui automaticamente o conteúdo com que ele contribuiu
Disponibilidade do serviço
Nós nos esforçamos para manter alta disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. Podemos:
Realizar manutenções programadas ou de emergência
Modificar ou descontinuar recursos mediante aviso razoável
Suspender contas que violem estes termos
Não somos responsáveis por qualquer perda resultante de interrupções do serviço que estejam fora do nosso controle razoável.
Propriedade intelectual
O Clear Pano e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são de nossa propriedade e são protegidos por leis internacionais de direitos autorais, de marcas e outras leis de propriedade intelectual.
Você não pode copiar, modificar, distribuir nem fazer engenharia reversa de qualquer parte do nosso serviço sem nossa permissão prévia por escrito.
Isenção de garantias
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Clear Pano e seus operadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do seu uso do serviço ou da impossibilidade de usá-lo.
Nossa responsabilidade total por quaisquer reivindicações decorrentes destes termos ou do seu uso do serviço não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reivindicação.
Indenização
Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade o Clear Pano e seus operadores em relação a quaisquer reivindicações, danos ou despesas decorrentes do seu uso do serviço ou da violação destes termos.
Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento cancelando sua assinatura e excluindo sua conta pelas configurações do aplicativo, ou enviando um e-mail para hello@clearpano.com e pedindo que a excluamos.
Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por violações destes termos ou por qualquer outro motivo, a nosso exclusivo critério.
Com o encerramento, seu direito de usar o serviço cessa imediatamente, e podemos excluir seus dados de acordo com nossa Política de Privacidade.
Lei aplicável
Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales, sem levar em conta suas disposições sobre conflito de leis.
Alterações nos termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Avisaremos sobre alterações significativas publicando os termos atualizados no aplicativo e em nosso site. O uso continuado do serviço após essas alterações constitui aceitação dos novos termos.
Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: