هذه الترجمة مقدَّمة للعلم فقط. في حال وجود أي اختلاف، يُعتمد النص الإنجليزي. النسخة الإنجليزية
حذف حسابك في Clear Pano
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
توضّح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في Clear Pano، تطبيق الجولات الافتراضية لنظامي iOS وAndroid، وما يحدث لبياناتك عند حذفه.
كيف تحذف حسابك
من التطبيق:
إذا كان لديك اشتراك مدفوع، فألغِه أولًا من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play. لا يحتاج أعضاء الفريق إلى ذلك.
افتح Clear Pano وانتقل إلى Settings.
اضغط على Delete Account.
أكّد الحذف. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك نهائيًا.
من دون التطبيق: راسلنا على hello@clearpano.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك في Clear Pano واطلب منا حذف حسابك.
ما الذي يُحذف
حسابك وبيانات تسجيل الدخول
ملفك الشخصي (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني)
جميع جولاتك وصور 360° والملفات الأخرى التي رفعتها
علامتك التجارية (الشعار)
عضوياتك في الفرق والدعوات
تفاصيل الجهاز التي نخزّنها
إذا كنت ضمن فريق
أعضاء الفريق: تنتقل جولاتك إلى مالك الفريق بدلًا من حذفها، وتُزال من الفريق. ويُبلَّغ مالك الفريق بذلك.
مالكو الفرق: تُحذف جميع الجولات المرتبطة بحسابك، بما فيها جولات الفريق والجولات التي أنشأها أعضاء فريقك. يحتفظ أعضاء فريقك بحساباتهم الخاصة في Clear Pano، لكنهم يفقدون إمكانية الوصول إلى الفريق وجولاته، ويعودون إلى الخطة المجانية.
ما الذي يُحتفظ به أو يُحذف لاحقًا
قد تبقى الملفات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لمساحة التخزين لدينا لمدة تصل إلى 30 يومًا.
تحتفظ Apple أو Google بسجلات الشراء والاشتراك وفق سياسات كل منهما.
البيانات التي سبق إرسالها إلى Meta لأغراض قياس الإعلانات تُحفظ وفق سياسات Meta.
يبقى عنوان بريدك الإلكتروني في منصة البريد الإلكتروني لدينا (Mautic) مع وسمه بأنه محذوف. نستخدمه لإيقاف رسائلنا المتعلقة بالحساب والمنتج، وقد نرسل إليك رسائل تدعوك للعودة إلى Clear Pano. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل باستخدام الرابط الموجود في أي رسالة.
الصور التي نشرتها على Google Street View محفوظة لدى Google. أزلها قبل حذف حسابك: من التطبيق (Street View → Remove) أو على Google Maps.
حذف بعض البيانات دون حذف حسابك
يمكنك حذف جولات وصور بعينها من التطبيق في أي وقت. وحذف الجولة يحذف ملفاتها.