Como conseguir seu primeiro cliente de tour virtual: um plano com o Google Maps para fotógrafos 360

Criar seu primeiro tour virtual é a parte fácil. Fazer alguém pagar por um é mais difícil, porque donos de negócios não compram fotos 360°. Eles compram uma solução para um problema que já têm.

Veja um plano para encontrar seu primeiro cliente pagante: procure no Google Maps negócios locais sem fotos 360°, mostre a eles um concorrente que tem essas fotos e comece a conversa pelo problema deles. Eu crio tours virtuais no celular com o Clear Pano, então é ele que vou usar, mas o plano funciona com qualquer software.

O plano em resumo

Escolha um tipo de negócio

Escolha um tipo de negócio e conheça os problemas dele. Espaços de eventos são um bom ponto de partida: as pessoas querem ver o espaço antes de reservá-lo para um casamento, uma festa ou uma reunião, e alguém precisa mostrar o lugar a cada uma delas.

Academias, cafés e restaurantes, hotéis e B&Bs, concessionárias de carros, espaços de coworking e creches também são boas opções. Todos são negócios com perfil no Google e um espaço que os clientes querem ver.

A Three Sixty Cameras sugere listar os tipos de negócio perto de você que poderiam usar um tour, e o guia no 360 Rumors escrito pelo cofundador do CloudPano, Zach Calhoon, diz para escolher um nicho e ampliá-lo depois.

Procure no Google Maps negócios sem fotos 360°

O Google Maps mostra quem precisa de um tour e quem já tem um:

1. Pesquise o tipo de negócio e a sua cidade, como “espaço para casamento em Curitiba” ou “academia perto de mim”.
2. Abra cada perfil e veja as fotos. Um perfil com fotos 360° as exibe em uma seção própria de 360° ou Street View; o nome da seção muda entre celular e computador. Se todas as fotos forem planas, ele não tem nenhuma.
3. Anote os que não têm e, para cada um deles, um concorrente próximo que tenha essas fotos.
4. Mantenha uma lista simples: o negócio, o que falta nele, o concorrente com fotos 360°, com quem falar e quando vocês conversaram.

Fique de olho em negócios que claramente querem exibir o espaço: uma reforma nova, uma inauguração recente, avaliações que mencionam o ambiente ou a vista, ou fotos antigas ou escuras.

Crie primeiro um tour de exemplo

Antes de entrar em contato com alguém, crie um tour que você possa mostrar no celular. O seu próprio escritório ou o café de um amigo servem, com a permissão dele. Seu primeiro tour no Clear Pano é grátis, então o tour de exemplo não custa nada além de uma tarde.

Você pode criar um exemplo em uma residência particular e compartilhá-lo por link, mas nunca o coloque no Google Street View: a política de conteúdo do Google diz que fotos tiradas dentro de residências particulares nunca devem ser publicadas.

Comece pelo problema deles, não pela sua câmera

Os donos não querem um tour 360°. Eles querem mais reservas, menos visitas desperdiçadas e ganhar do concorrente ali da esquina. Então, comece com uma pergunta sobre o problema deles:

• “Você está perdendo reservas para espaços que as pessoas conseguem ver por dentro pela internet?”
• “Quantas visitas acabam não dando em nada porque o espaço não era o que a pessoa imaginava?”
• “Você gostaria de receber mais contatos de pessoas que já viram o espaço e sabem que ele é o que procuram?”
• “Quando as pessoas comparam academias no Google Maps, elas conseguem ver a sua por dentro?”

Depois, escute. O guia do 360 Rumors diz a mesma coisa: pergunte quais são os objetivos do cliente em vez de tentar adivinhá-los e mostre como um tour resolve o problema que ele descreve.

Mostre o concorrente deles

Abra o perfil do concorrente no seu celular e deixe o dono explorar o espaço do outro. Depois, abra o perfil do próprio dono, sem fotos 360°. Você não vai precisar dizer muita coisa.

Em seguida, mostre seu tour de exemplo, para que ele possa imaginar como o tour dele ficaria no Google Maps e no próprio site.

Faça uma oferta clara

Resuma a oferta em uma frase, com o preço: “Eu faço um tour 360° dos principais ambientes do seu espaço, coloco no Google Maps e passo o link para o seu site, por R$ 3.300.” Para saber quanto cobrar, veja o nosso guia de preços de tour virtual.

Com o seu primeiríssimo cliente, é justo cobrar um pouco menos em troca de coisas de que você precisa: uma avaliação que você possa mostrar, a permissão para usar o tour como exemplo e uma indicação para outro dono de negócio. Deixe isso claro e não invente um prazo.

Quando o cliente disser sim, faça a fatura com o nosso gerador de faturas gratuito para fotógrafos 360 e envie-a com uma data para a sessão de fotos.

Como entrar em contato

• Pessoalmente. Ir direto ao local funciona bem com espaços de eventos, cafés e academias. Vá em um horário tranquilo, peça para falar com o dono ou o gerente e deixe os dois perfis prontos no celular.
• Por telefone. Peça para falar com quem cuida do marketing ou das reservas e ofereça-se para enviar os dois perfis por e-mail.
• Por e-mail. Escreva um e-mail curto e personalizado para cada negócio, citando o perfil dele e o do concorrente. A Three Sixty Cameras avisa que você talvez precise enviar muitos antes de receber uma resposta.

Retome o contato e depois siga em frente

A maioria dos donos não vai decidir na hora. Retome o contato alguns dias depois com seu tour de exemplo e o perfil do concorrente, e mais uma vez uma semana depois disso. Se disserem não ou pedirem para você parar, tire-os da sua lista.

Quando parecerem prontos, peça diretamente para fechar o serviço. O guia do 360 Rumors também sugere receber o pagamento adiantado sempre que possível.

Mais ideias de outros fotógrafos 360

• Apresente para uma sala inteira de uma vez. No guia do 360 Rumors, Zach Calhoon conta que mostrou um tour no celular para uma sala cheia de corretores de imóveis e fechou com vários deles na hora. Pergunte a uma imobiliária ou a um grupo de empresários da sua região se você pode mostrar um tour na próxima reunião deles.
• Comece pelas pessoas que você conhece. O mesmo guia sugere ligar para os seus próprios contatos e perguntar sobre os problemas deles antes de gastar dinheiro com equipamento.
• Procure anúncios de imóveis sem tour. No fórum We Get Around, fotógrafos sugerem encontrar anúncios perto de você sem tour virtual e entrar em contato com o corretor. Isso também funciona com imóveis residenciais, desde que o tour vá para o anúncio, e não para o Street View.
• Coloque seus tours de exemplo em um site simples, com uma forma de entrar em contato com você, como sugere a Three Sixty Cameras.
• Deixe claro o seu nicho. O guia para começar um negócio de tours virtuais do CloudPano sugere que você se apresente como fornecedor de tours para um tipo de negócio, em vez de fotógrafo 360.
• Faça parcerias com quem já tem os clientes, como web designers, agências de marketing e fotógrafos que não fazem tours.
• Peça a cada cliente uma avaliação e uma indicação. Fotógrafos do fórum dizem que a maior parte do trabalho deles vem de indicações.

O veredito

Seu primeiro cliente é um negócio que está perdendo clientes para um concorrente que as pessoas já conseguem ver por dentro. Encontre esse negócio no Google Maps, mostre a diferença, pergunte sobre o problema dele e faça uma oferta clara. Com o Clear Pano, seu primeiro tour é grátis, então seu tour de exemplo não custa nada.

Perguntas frequentes

Como encontro meu primeiro cliente de tour virtual?

Escolha um tipo de negócio local, procure no Google Maps os que não têm fotos 360° e anote um concorrente próximo que tenha. Crie um tour de exemplo, depois entre em contato com os donos com uma pergunta sobre o problema deles e mostre o perfil do concorrente ao lado do perfil deles.

Como sei se uma empresa tem fotos 360° no Google Maps?

Abra o perfil da empresa e veja as fotos. Um perfil com fotos 360° as exibe em uma seção própria de 360° ou Street View; o nome da seção muda entre celular e computador. Se todas as fotos forem planas, ele não tem nenhuma.

O que devo dizer ao dono de um negócio?

Comece pelo problema dele, não pela sua câmera. Pergunte se ele está perdendo reservas para lugares que as pessoas conseguem ver por dentro pela internet, ou se gostaria de receber mais contatos de pessoas que já viram o espaço. Depois, mostre a ele o perfil de um concorrente com fotos 360° e faça uma oferta clara, com preço.

Posso enviar e-mails a empresas que não conheço?

Depende de onde você está. No Reino Unido, você pode enviar e-mails a empresas e LLPs sem pedir autorização antes, mas empresários individuais e algumas sociedades precisam ter dado consentimento, e você sempre deve dizer quem é e oferecer uma forma de se descadastrar. Nos EUA, o CAN-SPAM também abrange e-mails enviados a empresas: inclua seu endereço postal e uma forma clara de se descadastrar.

Devo fazer meu primeiro tour de graça?

Faça seu tour de exemplo de graça, no seu próprio espaço ou no negócio de um amigo. Seu primeiro tour no Clear Pano é grátis. Com seu primeiro cliente pagante, cobre um pouco menos em troca de uma avaliação, da permissão para usar o tour como exemplo e de uma indicação, mas cobre alguma coisa.

Preciso ser um fotógrafo “Google Trusted”?

Não. A página do Street View para empresas do Google diz que uma empresa pode publicar fotos 360° por conta própria ou com a ajuda de um profissional. Com o Clear Pano, você publica no Street View direto do seu celular em qualquer plano pago.